Funkcjonalna strona internetowa to podstawa sukcesu. Nikt z nas nie lubi wejść na stronę i szukać przez dłuższy czas jakiejś funkcji, generalnie jeżeli chodzi o internet to lubimy prostotę a co za tym idzie lubimy gdy wchodzimy na stronę, znajdujemy interesujący nas przycisk albo funkcję i jest ok.
Od tego jak będzie działała strona są testerzy, szanująca się agencja wykonująca projektowanie i tworzenie stron www zawsze ma osoby, które będą sprawdzały jak ta strona działa, czy jest intuicyjna i czy cms działa tak jak powinien. Ogólnie projektowanie serwisów internetowych opiera się na wielu aspektach i badaniu użyteczności strony. Tworzenie stron internetowych w wielu firmach oparte jest o gotowe rozwiązania. Najczęściej taka firma ma swój autorski system. CMS jest to system do zarządzania treścią, polega to na tym że wpisujemy przykładowo coś w polu wyglądającym jak edytor tekstowy, klikamy publikuj i już mamy to opublikowane na stronie. Jest to bardzo dobre rozwiązanie dla osób które nie mają pojęcia i publikowanie na stronie muszą mieć uproszczone do minimum żeby mogły łatwo to zrobić.